Re: Ventetid på ADSL fra NextGenTel

[Trond Gifstad]

On 30 Nov 2004, Harald Hanche-Olsen wrote:
> 17. november skrev jeg:
> 
> | Hva slags erfaringer har folk med leveringstid på ADSL fra NextGenTel?
> 
> Av svarene så langt skjønner jeg jo at det kan variere en god del.
> 
> Nå har også jeg ADSL-ruter i hus, og er på nett.  Det tok nøyaktig tre
> uker fra jeg fylte inn bestillingen på web.

Kan bidra med følgende motvekt til din "solskinnshistorie", kronologisk 
oppsummering følger:
28. oktober: Sender forespørsel til Nextgentel via mail om de kan levere 
til min adresse.
3. november: Mottar svar om at de kan levere til min adresse.
10. november: Bestiller
29. november: Montør kommer, har ikke med seg nøker slik at han kommer seg 
inn i telematikkrom. Men påstår han har gjort klart i sentralen slik at det bare 
er en liten omkobling som gjenstår ved tilkoblingspunktet for bygningen 
jeg bor i. Ber meg ringe Nextgentel for bestilling av ny montør til å 
gjøre siste biten.
30. november: Bestiller ny montør.
2. desember: Mottar router (Den har jeg liten bruk for...)
15. desember: Ny montør kommer, eller, det vil si, han ringer meg og 
opplyser meg om at Nextgentel aldri har kunnet levere til min adresse. 
15. desember: Blir gretten og setter "At Nextgentel går konkurs" øverst på 
ønskelista til jul. 
15. desember: Ringer Canal Digital og spør pent om de vil ha meg som kunde 
i stedet. Bestiller der og får forhåpentligvis bredbånd via kabel-nettet 
om ikke alt for lenge, men det blir vel neppe før jul for å si det sånn...

Jeg må innrømme at jeg har veldig lyst til å fakturere Nextgentel for til
sammen et par timer ventetid i telefon hos kunde_service_ [sic] og ikke
minst deler av to arbeidsdager hvor jeg har sittet hjemme og ventet på
montør, men det er det vel strengt tatt liten vits i. 

-- 
Trond Gifstad